Trata-se de um serviço gratuito, o utente paga apenas o valor da chamada local quando em contacto com a Central. A instalação e manutenção do equipamento são asseguradas pela autarquia de Serpa.

Dar apoio à população sénior e/ou dependente, 24 horas por dia, durante todo o ano, mediante o recurso a uma Central de Atendimento Permanente é o principal objetivo deste serviço que foi implementado, em Serpa, em 2008

A central está preparada para responder a situações urgentes, como acidentes domésticos, problemas de saúde, pânico, roubos, incêndios e outras ocorrências. Oferece ainda suporte a questões sociais, como o isolamento, permitindo aos utentes entrarem em contacto com a central sempre que necessitem. 

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