Dar uma resposta a todos os cidadãos que se encontrem em isolamento profilático obrigatório e sem uma rede de suporte familiar ou de proximidade é o principal objetivo.

Pretende-se, através desta linha, que pode ser ativada através do número 932200201, dar um apoio efetivo a todos os cidadãos, nomeadamente durante o período em que se encontrem impedidos de sair de casa, encarregando-se o município da vila mineira da realização de compras no comércio local, da aquisição de medicamentos, ou acionando outros apoios diretos da Loja Social.

Esta linha destina-se ainda a todos aqueles que apresentem maiores dificuldade de locomoção, doenças crónicas ou autoimunes e que se encontrem sem suporte familiar.